El 90% de los usuarios exige claridad sobre el uso de sus datos. Aquí detallamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información para que actúes con confianza.

Información que recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para brindar servicio y comunicación eficientes.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y número telefónico facilitados por el usuario en formularios de contacto.
• Información de navegación (cookies, IP, dispositivo y tiempo de visita) utilizada para mejorar la experiencia del sitio.
• Solicitudes realizadas a través del sitio y preferencias expresadas o temas de consulta elegidos.
• Registros de interacciones, fecha y tipo de comunicación enviada o recibida desde lumexevron.com.

Uso de tu información

Utilizamos tus datos para fines de contacto, respuesta a consultas y optimización de nuestros procesos internos.

• Responder a preguntas, solicitudes y proporcionar información relevante según intereses del usuario.
• Mejorar y personalizar la experiencia en lumexevron.com de acuerdo a las preferencias y comportamiento registrado.
• Facilitar el análisis estadístico para servicios ofrecidos y detección de áreas de atención frecuente.
• Cumplir con obligaciones legales, administrativos o requerimientos de autoridad aplicables en México.

Base legal del tratamiento

Procesamos datos conforme a normativas nacionales y mejores prácticas internacionales.

El tratamiento se fundamenta en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, asegurando confidencialidad, legalidad y proporcionalidad en el uso y resguardo de tus datos.

Cesión a terceros

No vendemos datos personales. Solo compartimos lo indispensable bajo condiciones específicas.

• Compartimos información con proveedores tecnológicos para alojamiento y procesamiento seguro, exclusivamente bajo contratos estrictos.
• Si existe requerimiento legal de autoridad competente, procedemos a entregar información estrictamente solicitada.
• Transferencias internacionales solo se realizarán si el nivel de protección de datos es equivalente al exigido en México.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para resguardar la integridad y confidencialidad de tu información. Monitoreamos procesos, evaluamos proveedores y revisamos constantemente los protocolos de acceso, almacenamiento y transmisión.

Tus derechos

Tienes derecho pleno sobre tus datos personales de acuerdo a ley.

• Acceder a los datos que mantenemos y consultar su uso.
• Solicitar corrección o actualización de cualquier información inexacta.
• Solicitar la eliminación o limitación del uso de tus datos siempre que sea aplicable.
• Revocar tu consentimiento o presentar reclamaciones ante autoridades competentes.

Cookies y monitoreo

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Contacto

Puedes ejercer tus derechos o solicitar aclaraciones directamente escribiendo o llamando a los datos proporcionados en esta sección.

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